A: Ein Grund für die mangelnde Akzeptanz des Internets durch die Kunden liegt darin begründet - dass die Internetauftritte von Grafikern und Programmierern gemacht werden. Diese orientieren sich an dem Aussehen oder der technischen Machbarkeit. Der Kunde kommt erst an zweiter Stelle. Wir sehen die Bedürfnisse des Kunden als Ausgangspunkt für jegliche Aktivitäten im Internet. Erst am Ende kommt dann die technische und grafische Umsetzung - nicht am Anfang.
